سياسة الخصوصية

1. المقدمة والالتزام النظامي

نحن في QIKCARE نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدام منصتنا وتطبيقاتنا.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند التسجيل.
• بيانات الصالون: اسم الصالون، العنوان، السجل التجاري، الخدمات المقدمة.
• بيانات الحجوزات: تفاصيل المواعيد والخدمات المحجوزة.
• بيانات الاستخدام: معلومات تقنية عن الجهاز والمتصفح لتحسين الخدمة.
• الموقع الجغرافي: عند الموافقة، لعرض الصالونات القريبة منك.

3. كيفية استخدام البيانات

• تقديم خدمات المنصة وإدارة الحجوزات.
• التواصل معك بشأن حجوزاتك وتحديثات الخدمة.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير المنصة.
• إرسال إشعارات متعلقة بالمواعيد والعروض (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

4. حماية البيانات

نستخدم تقنيات تشفير متقدمة وإجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك. يتم تخزين كلمات المرور بشكل مشفر ولا يمكن لأي شخص الاطلاع عليها، بما في ذلك فريقنا.

يتم تخزين ومعالجة كافة البيانات داخل حدود المملكة العربية السعودية عبر بنية تحتية سحابية وطنية معتمدة (SCCC by STC)، بما يضمن حماية بياناتكم وفقاً لأعلى معايير التشفير والأمن السيبراني.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك بيانات محدودة مع:

• مزودي الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل المنصة.
• الجهات الرسمية عند الطلب القانوني.

6. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
• تصحيح أو تحديث بياناتك.
• طلب حذف حسابك وبياناتك.
• إلغاء الاشتراك في الإشعارات التسويقية.

7. ملفات تعريف الارتباط والتعديلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين الأداء. ويحق لنا تحديث هذه السياسة دورياً للامتثال للأنظمة، واستمرارك في استخدام التطبيق يعد موافقة على التحديثات.

8. التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.

9. تواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@qikcare.sa